Nos cas d'usage
Chaque enjeu industriel a une réponse. Découvrez comment nous aidons les entreprises à capturer, structurer et transmettre leur savoir-faire — pour transformer la connaissance terrain en performance mesurable.
Table des matières
Sélectionnez le cas d'usage qui correspond à vos enjeux
Sauvegarder le savoir avant un départ d'expert
Accélérer l'onboarding et la montée en compétences
Diagnostic & dépannage assisté par l'IA
Sécuriser vos transferts d'activité
Améliorer la cadence et la qualité de production
Capturer et valoriser le savoir-faire à grande échelle
Capitaliser avant le départ d'une personne clé
Le contexte industriel
Chaque année, des milliers d'experts terrain quittent l'entreprise, souvent avec 20, 30 ou 40 ans d'expérience accumulée. Ils connaissent les machines, les réglages, les "trucs" que la documentation n'a jamais décrits.
Et quand ils partent, ces savoirs partent avec eux.
Conséquences :
- Temps d'arrêt machine qui explosent sur certaines lignes
- Nouveaux opérateurs perdus sur des opérations sensibles
- Écarts de qualité entre équipes
- Retards dans les lancements de produits ou de sites
Ce n'est pas une fatalité. Le savoir-faire peut être capturé, structuré et transmis — à condition d'avoir la bonne méthode.
Notre approche : une mission de capitalisation terrain
Nous avons conçu une méthode complète de sauvegarde du savoir-faire industriel. Elle s'appuie sur trois leviers : l'humain, la technologie et la pédagogie.
Capturer le savoir tacite
Nous venons sur le terrain, aux côtés de vos experts avant leur départ :
- Observation en conditions réelles
- Interviews guidées (méthode "expert → apprenant")
- Captation vidéo et audio des gestes clés via lunettes connectées ou caméras
- Collecte de documents existants, plans, historiques, check-lists
📍 Objectif : transformer la matière grise en matière exploitable.
Structurer et enrichir avec l'IA
Nous traitons ensuite ces données avec nos outils IA :
- Transcription automatique des enregistrements (voix → texte)
- Segmentation automatique en étapes (OCR + détection de séquences)
- Classification par thèmes, équipements, défauts, paramètres critiques
- Extraction des images clés, captures d'écran HMI, alarmes, contextes
📍 Résultat : un contenu clair, vérifiable et actionnable.
Restituer sous le bon format
Nous livrons l'expertise sous les formats qui vivent dans l'atelier :
- Procédures opératoires (textes + visuels)
- Fiches réflexes A4 pour les opérations sensibles
- Vidéos chapitrées synchronisées avec la parole de l'expert
- Assistant IA métier (chatbot interne) capable de répondre à une question terrain
- QR code au poste : chaque opérateur peut accéder directement au bon contenu
📍 Résultat : une base de savoir vivante, accessible au bon moment et au bon endroit.
🧩 Deux formats d'intervention possibles
Mission complète
Nos experts réalisent la captation, la structuration et la restitution clé en main.
Idéal quand le départ est imminent (3 à 8 semaines)
Mode produit / autonomie
Nous mettons en place la solution (outil de capture, IA, gouvernance) et formons vos équipes à capitaliser elles-mêmes.
Idéal si vous voulez internaliser la méthode et la reproduire
📍 Dans les deux cas, vous conservez la propriété complète du savoir et des données.
🔒 Garantie souveraineté & confidentialité
Toutes les captations et données sont traitées dans un cadre sécurisé et souverain (hébergement France), avec contrôle de validation expert avant toute diffusion.
Vous avez un expert qui part dans 3 mois ?
Nous pouvons capitaliser son savoir avant qu'il quitte l'entreprise.
Accélérer l'onboarding et la montée en compétences
🎯 Le défi industriel
Chaque nouvelle recrue qui arrive doit assimiler en quelques semaines des années de savoir-faire accumulées. Dans la réalité, les informations sont dispersées, obsolètes ou détenues par quelques experts sur le départ.
Conséquences :
- Plusieurs heures perdues chaque semaine à chercher des réponses
- Des erreurs répétées par manque de clarté sur les bonnes pratiques
- Des experts sursollicités pour répondre aux mêmes questions
👉 Résultat : un onboarding long, coûteux et frustrant — aussi bien pour les nouvelles recrues que pour leurs managers.
⚙️ Notre approche
Nous aidons les industriels à rendre leurs nouveaux collaborateurs productifs en un temps record, en combinant capture de savoir-faire, IA métier, et formations immersives.
Centraliser et rendre le savoir accessible
- Nous collectons vos contenus existants (procédures, vidéos, GED, notes internes)
- Nous réalisons des captations terrain pour combler les zones floues
- Une IA de structuration transforme ces données en une base de connaissances claire et sourcée
- Un assistant intelligent (RAG IA) permet de poser une question en langage naturel
📍 Fini les "je ne sais pas où chercher" : chaque nouvelle recrue accède à la bonne information en quelques secondes.
Créer un parcours d'intégration sur mesure
- Tutoriels interactifs : vidéos chapitrées, check-lists, quizz
- Simulations XR (VR/AR) : formation immersive sur les gestes critiques ou zones à risque
- Parcours progressifs : "Jour 1 – Semaine 1 – Mois 1 – 100 jours"
- Intégration LMS : export SCORM/xAPI pour vos plateformes internes
📍 Vos recrues apprennent en pratiquant, dans un environnement sûr et engageant.
Animer et capitaliser en continu
- Les nouveaux arrivants posent leurs questions directement à l'assistant IA
- S'il ne sait pas répondre, la demande est routée vers le bon expert
- La réponse est ensuite validée et intégrée dans la base : le savoir s'enrichit automatiquement
- Les managers suivent la progression et les points de blocage
📍 Chaque onboarding enrichit la mémoire collective de l'entreprise.
Vous intégrez régulièrement de nouveaux collaborateurs ?
Et si leur première semaine devenait votre avantage compétitif ?
Diagnostic & dépannage assisté par l'IA
🎯 Le défi industriel
Les pannes imprévues restent l'un des principaux freins à la performance industrielle :
- 10 à 20 % des coûts de production sont liés aux temps d'arrêt
- Les machines deviennent de plus en plus complexes, multi-technos et interconnectées
- Le savoir des techniciens seniors n'est que partiellement formalisé
Résultat :
👉 Des diagnostics longs, des interventions en "mode pompier", des erreurs répétées…
👉 Et une expertise qui se perd à mesure que les équipes tournent.
⚡️ Notre approche : transformer chaque dépannage en connaissance exploitable
Nous mettons en place un copilote IA métier qui assiste les techniciens tout au long du processus de diagnostic, réduit les temps d'arrêt et capitalise automatiquement le savoir acquis.
Guider le diagnostic en temps réel
Lorsqu'un incident survient :
- Le technicien décrit le symptôme en langage naturel (oral ou écrit)
- L'assistant IA identifie les causes probables grâce aux historiques et arbres de défaillance
- Il propose une check-list de vérification personnalisée
- Suggestion de contenus visuels ou immersifs (vidéos, modules XR) pour illustrer le geste
📍 L'expertise collective vient au service de chaque technicien, instantanément.
Capitaliser automatiquement chaque intervention
Une fois le dépannage terminé :
- L'assistant génère automatiquement un rapport "symptôme – cause – remède – composant"
- Ce rapport enrichit une base de savoir vivante interrogeable en langage naturel
- Les données sont structurées pour alimenter la maintenance préventive
📍 Chaque panne résolue rend l'usine plus intelligente que la veille.
Exploiter le savoir pour anticiper
Au-delà du diagnostic immédiat, la solution permet :
- D'identifier les interventions récurrentes pour déclencher des actions correctives
- D'analyser la performance des équipements et la durée de vie des composants
- De former les nouveaux techniciens sur les pannes typiques via modules XR
📍 La maintenance devient un levier d'apprentissage collectif et d'amélioration continue.
📈 Résultats mesurés
-30%
de temps d'arrêt machine moyen sur les lignes pilotes
+50%
de rapidité de diagnostic sur les pannes complexes
100%
des interventions capitalisées automatiquement
ROI < 3 mois
sur les sites à forte criticité
Vous cherchez à réduire vos temps d'arrêt tout en capitalisant l'expertise terrain ?
Testez votre premier copilote de maintenance IA sur une ligne pilote.
Sécuriser et accélérer vos transferts d'activité
🎯 Le défi
Les transferts d'activité se heurtent aux mêmes écueils : savoir-faire partiel, procédures inadaptées, nouveaux opérateurs sans contexte, erreurs répétées et montée en cadence qui prend des mois.
Capturer le savoir-faire sur le site de référence
Observation terrain, captation vidéo/audio, interviews structurées, extraction automatique via IA des points critiques.
Structurer, harmoniser et préparer le transfert
Classification IA, validation experts, procédures harmonisées, supports multilingues, assistant IA métier.
Accompagner la mise en service du site de destination
Diffusion via QR codes, modules e-learning, simulations XR/VR/AR, compagnonnage à distance, suivi en temps réel.
Vous préparez un transfert d'activité ?
Et si le savoir-faire de votre site pilote devenait le standard de tout votre groupe ?
Améliorer la cadence et la qualité de production
🎯 Le défi
Maintenir la cadence sans sacrifier la qualité devient un casse-tête lorsque le savoir-faire est dispersé, tacite ou mal transmis.
Résultat : erreurs de manipulation, goulots d'étranglement, productivité variable et coûts de non-qualité qui peuvent atteindre 5 à 30 % du CA industriel.
📈 Résultats mesurés
+15%
de productivité moyenne observée sur les lignes équipées
-25%
d'erreurs de production grâce à la clarification des bonnes pratiques
2h / semaine
gagnées par opérateur en recherche d'information
-20%
de sollicitations des experts qualité et méthodes
Vous souhaitez améliorer la cadence et la qualité de vos lignes de production ?
Faites de votre savoir-faire un levier de performance collective.
Capturer et valoriser le savoir-faire industriel à grande échelle
🎯 Le défi
Dans chaque usine, des savoirs critiques dorment encore dans la tête des opérateurs, techniciens ou ingénieurs expérimentés. Ces connaissances constituent un capital humain immense, souvent perdu lors d'un départ à la retraite ou d'une mobilité interne.
Capturer le savoir-faire sur le terrain
Solutions mains libres (casques connectés ou applications mobiles) pour enregistrer gestes, explications et raisonnements directement sur le poste de travail. Le savoir-faire est capté dans son contexte, sans interrompre la production.
Transformer automatiquement en documents exploitables
IA multimodale souveraine génère automatiquement : procédures standardisées (SOP), fiches pratiques, vidéos chapitrées avec sous-titres, et base de connaissances enrichie.
👉 Transcription automatique, découpe logique, extraction d'images clés et valeurs machine (OCR), classification par thème.
Diffuser et exploiter la connaissance
Interface web/PWA offline, QR codes au poste, assistant IA métier en langage naturel. Chaque réponse est sourcée et traçable. Le savoir devient un outil d'aide à la décision disponible 24/7.
🧱 Livrables typiques
Vous souhaitez capturer le savoir de vos experts et le rendre accessible à tous ?
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